fbpx

ODPOVĚDI NA NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

Níže jsme se pokusili zodpovědět nejčastější otázky, které dostáváme. Proto máte-li dotaz, něco vám nefunguje, nebo nechápete, proč jsou věci tak a né jinak, možná najdete odpověď právě zde. V opačném případě nám napište na info@poledanceonline.cz a rádi vám pomůžeme.

Video / web

Nevíte jak se přihlásit? / Nepřišel vám e-mail s přihlašovacími údaji?

Může se stát, že email s přihlašovacími údaji skončí ve spamu. Pokud používáte gmail, zkontrolujte záložky "aktualizace" a "promoakce". Pokud ani tam e-mail nenajdete, napište nám.

Proč jsou některé položky v menu kurzů neaktivní?

Jedná se o kurzy, které jsou ve fázi přípravy. V menu jsou zobrazeny, aby bylo například zřejmé, kolik ůrovní obsahují základní kurzy pole dance.

Jak spustím videa z PDO na televizi?

Přehrávač, který používáme ke streamování našich videí bohužel neumožňují poslat video do TV, tak jak jste na to zvyklí například u Youtube. Existuje však několik cest, jak i tak video na televizi dostat. Například, spusťte si PDO rovnou z vaší TV, tzn. rovnou prostřednictvím prohlížeče ve vaší televizi, zadejte naší adresu, přihlaste se a můžete cvičit. Pokud chcete poslat video z notebooku, použijte webový prohlížeč Chrome, ten má v sobě funkci sdílení obsahu. Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu, poté na odeslat a vyberte vaši televizi. Pozor, televize i notebook musí být připojeny na stejnou wi-fi sít. To platí i v dalším případě. Pro sdílení videa z telefonu prostě nasdílejte do televize vaši obrazovku. Stačí stáhnout shora lištu nástrojů a zmáčknout na Smart view, zrcadlení obrazovky, sdílení obrazovky atp. Název se může lišit podle značky telefonu, nebo operačního systému. Pak už jen vyberete televizi a můžete jít na to.

Kde najdu délku svého členství?

Po přihlášení, na stránce "Online kurzy" vidíte v pravém horním rohu ikonku uživatele. Po najetí myší, nebo po klepnutí, se objeví okénko, v kterém uvidíte vaše uživatelské jméno (e-mail), položku "Můj profil", "Odhlásit se" a pod čarou "členství do:...". V případě, že tuto položku nevidíte, napište nám a my to napravíme.

Proč se pole dance triky nevysvětlují na obě strany?

Výuková videa pole dance nejsou koncipována tak, že máte cvičit souběžně s lektorkou, ale mají předat informace, potřebné ke zvládnutí prvků. Dělat prvky na obě strany je velmi důležité, jak kvůli zlepšení techniky, tak kvůli prevenci proti dysbalancím. Ovšem vysvětlovat prvek na druhou stranu v rámci výukového videa by bylo kontraproduktivní. Nejen že by to stálo dvakrát tolik práce, video by bylo mnohe delší, ztratilo spád, protože by se opakovalo už jednou řečené. Ale hlavně, pokud se naučíte prvek na jednu stranu, pro aplikování na stranu druhou, musíte sami přemýšlet. Představovat si jak a kam kterou končetinu dát a jak pohyb překlopit na druhou stranu. A to je to co vás posouvá, když rozvýjíte svoji prostorovou a pohybovou představivost. Protože je to hlavně o hlavě :).

Objednávky / platby

Je možné koupit si pouze některý z kurzů?

Není. Za jednotnou cenu dostanete přístup ke všemu co PDO nabízí.

Proč mi přišla výzva k platbě, když jsem si nic neobjednal/a?

Týden před vypršením členství se automaticky vygeneruje zálohová faktura na další období. Pokud jste platili převodem a chcete pokračovat, nemusíte znovu vyplňovat objednávkový formulář, ale jednoduše zaplatíte tuto zálohovou fakturu a je to. Jestliže jste platili kartou, týden před automatickým střžením platby vám příjde upozornění emailem.

Platil/a jsem převodem a už nechci pokračovat...

V tom případě nemusíte dělat nic. Automaticky vygenerovanou zálohovou fakturu ingnorujte. Když nedojde k jejímu zaplacení, vaše členství se automaticky ukončí.

Platil/a jsem kartou a už nechci pokračovat...

Týden před každým koncem zúčtovacího období vám dojde informativní email, který vám oznámí, že se blíží automatická obnova členství a tím i stržení platby za následující období. Máte tedy 7 dní na to oznámit nám, že už nechcete dále pokračovat. Stačí napsat jednoduchý krátký email, že rušíte členství a je to. Pokud nám k tomu napíšete i důvod ukončení členství, může nám to pomoci ve zlepšení se do budoucna.